Gizlilik Sözleşmesi
Son güncelleme: 17 Mayıs 2026
1. Genel Bilgi
Bu Gizlilik Sözleşmesi, Primos Software tarafından geliştirilen Falende mobil uygulamasının ("Uygulama") kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Veri Sorumlusu
KVKK ve GDPR kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Primos Software hareket eder.
- İletişim: destek@primossoftware.com
- Web: https://primossoftware.com
3. Toplanan Veriler
3.1. Hesap oluşturma sırasında
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Şifre (şifrelenmiş şekilde, geri çevrilemez biçimde)
- Doğum tarihi (burç hesaplaması için)
- Cinsiyet, ilişki durumu, çalışma durumu (kişiselleştirilmiş yorum için)
3.2. Uygulama kullanımı sırasında
- Yüklediğiniz fotoğraflar (kahve fincanı, el ayası vb. fal görselleri)
- Sorduğunuz sorular ve fal kayıtları
- Cihaz tanımlayıcısı (FCM bildirimi için)
- İşletim sistemi ve uygulama sürümü
- IP adresi, oturum bilgileri
- Satın alma geçmişi (Apple / Google üzerinden)
3.3. Üçüncü taraf hizmetler
- Firebase Cloud Messaging: Bildirim gönderme
- Firebase Crashlytics: Çökme raporları (anonim)
- Firebase Analytics: Anonim kullanım istatistikleri
- Google AdMob: Reklam gösterimi
- Google Sign-In / Apple Sign-In: Giriş yapma
- OpenAI: Fal yorumlarının üretilmesi
- Pusher / Agora: Canlı sohbet ve görüntülü görüşme
4. Verilerin Kullanım Amaçları
- Uygulama hizmetlerinin sunulması
- Kişiselleştirilmiş fal yorumları üretilmesi
- Kullanıcı destek taleplerine cevap verilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Tüm kişisel veriler şifrelenmiş bir veritabanında saklanır. Ağ trafiği TLS/SSL ile şifrelenir. Şifreniz kimse tarafından okunamaz, sadece kontrol için kullanılan geri çevrilemez bir hash olarak tutulur.
Fal görselleri (kahve, el, vb. fotoğraflar), KVKK uyumu gereği analiz tamamlandıktan kısa süre sonra otomatik olarak sunucudan silinir.
6. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluk (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)
- Uygulamanın işleyişi için gerekli teknik servisler (yukarıda listelendi)
- Açık rızanızın bulunduğu durumlar
7. KVKK ve GDPR Kapsamında Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- Veri işlenmesine itiraz etme
- Verilerinizin başka bir hizmete taşınmasını isteme (data portability)
- Açık rızanızı geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için destek@primossoftware.com adresine yazabilirsiniz.
8. Hesap Silme
Hesabınızı uygulama içinden Profil → Hesabı Sil menüsü ile veya hesap silme sayfamız üzerinden silebilirsiniz. Silme talebinden sonra:
- Hesabınız anında pasifleştirilir
- 30 gün içinde tüm kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir
- Aktif premium aboneliğinizi App Store / Google Play hesabınızdan ayrıca iptal etmeniz gerekir
9. Çocukların Gizliliği
Falende, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı kullanıcı verisi toplanmaz. Bir çocuğun verisini topladığımızı öğrenirsek hemen sileriz.
10. Çerezler ve Reklam Tercihleri
Avrupa Birliği kullanıcılarına AdMob aracılığıyla gösterilen reklamlar için UMP (User Messaging Platform) onay ekranı sunulur. Reklam kişiselleştirme tercihlerinizi uygulama içinde Profil → Reklam Tercihleri menüsünden değiştirebilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim ile sizi bilgilendiririz. Güncel sözleşmeyi her zaman bu adreste bulabilirsiniz.
12. İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için: destek@primossoftware.com